Comment vos sens vous font acheter

De plus en plus, les compagnies comprennent que les cinq sens peuvent avoir un impact sur l’expérience générale du consommateur en magasin et qu’ils influencent leur expérience avec les produits vendus. Comme le marketing est engagé dans une ère où les expériences ont davantage d’importance que les produits, les cinq sens sont essentiels pour créer…

La fidélisation au coeur de la stratégie marketing de Metro

De plus en plus d’entreprises viennent prioriser une approche de fidélisation plutôt qu’une approche d’adhésion. Dans un marché sursaturé comme l’alimentation, le combat n’est pas toujours évident pour réussir à aller chercher le plus de parts de marché. Certains joueurs viennent toutefois tirer leur épingle du jeu de manière brillante. C’est le cas notamment de…

L’épicerie, le royaume du marketing

Qu’on adore s’y rendre ou pas, l’épicerie est un endroit incontournable pour l’ensemble d’entre nous. Avec l’habitude, on s’affaire à y compléter ses achats et on peut même ne plus se rendre compte du nombre incalculable de pièges qui se dressent devant nous. En effet, nous assaillant avec un nombre infini de produits de tous…

Quand la fiction devient réalité : le mariage entre la réalité virtuelle et le marketing

Il y a quelques années, la réalité virtuelle était synonyme de science fiction. Aujourd’hui, c’est une tendance actuelle qui a envahi les marchés. Cette nouvelle technologie permet aux consommateurs de vivre une expérience virtuelle grâce à des casques d’écoute dans lesquels ils peuvent vivre une réalité immersive.  Cette technologie a particulièrement intéressé les amateurs de jeux vidéos qui ne…

La gamification, ou comment engager les consommateurs par le jeu

Une des tendances à surveiller en 2016 est le principe de la gamification. Connu sous le nom de ludification en français, ce principe s’appuie sur l’utilisation du jeu afin d’inciter des gens à accomplir certaines tâches, notamment en situation d’apprentissage, de travail ou sur des réseaux sociaux. En d’autres termes, la gamification vient transposer les…

Amazon Dash Buttons, la technologie au service de l’expérience client

Parmi les nombreux buzzwords à la mode ces derniers temps, celui d’ « expérience client » vient en tête de nombreux chef d’entreprise. Comment faire pour rendre l’expérience d’achat la plus agréable possible pour le consommateur? Comment améliorer sa satisfaction et ainsi améliorer les ventes de l’entreprise? Ces questions, Amazon se les est posées. Les Dash buttons…

Repenser la relation client-marque

Il y a quelques semaines, je vous ai parlé de certains mythes marketing, dont un portant sur le fait que les gestionnaires marketing croient que tout le monde veut avoir une relation avec une marque. Je vous avais exposé des résultats qui prouvaient le contraire. Aujourd’hui, je vais m’attarder sur la relation client-marque plus en…

Les entreprises collaboratives : une nouvelle façon de consommer

AirBnb, Uber, TaskRabbit, Fon, Neighborgoods : les compagnies collaboratives de ce monde ne cessent de se multiplier et de se développer à une vitesse effarante. Dans un environnement économique comme le nôtre où le capitalisme et le concept de propriété ont toujours occupé une place importance, ces entreprises sont symboles de grand changement. En effet, l’économie…

Repenser les relations publiques avec Natrel et java u

La semaine dernière, j’ai eu l’opportunité d’assister à une conférence de Natrel sur les relations publiques à des fins marketing. J’ai vraiment été surprise de constater que les relations publiques pouvaient être aussi diversifiées. Avec leur association avec les cafés java u, Natrel a lancé une campagne à la fois originale et pertinente. À mon…

Le marketing sociétal ou comment changer le monde

Les compagnies utilisent la publicité pour encourager les consommateurs à adopter un certain comportement, par exemple d’acheter un produit. Les compagnies sont loin d’avoir le monopole de la publicité. En effet, les gouvernements et les organismes à but non lucratif font aussi partie des entités qui tentent de changer nos perceptions, nos attitudes et nos…